Política de reembolso
No existen devoluciones ni reembolsos, únicamente cambios.
*Los productos en descuento no son sujetos a cambios*
Una vez generada la orden en https://toptechstoremx.myshopify.com/, no podemos realizar ningún cambio, de requerirlo favor de enviar un mensaje por medio de nuestras redes sociales (WhatsApp o Instagram) solicitando la cancelación de la orden, para que se pueda realizar una nueva, a excepción de que tu orden ya haya sido enviada.
Los cambios de artículos de compras hechas en el sitio de https://toptechstoremx.myshopify.com/ son aceptadas dentro de 14 días naturales a partir del día que se generó la orden.
PROCESO DE CAMBIO.
ANTES DE ENVIARNOS TU PAQUETE, FAVOR DE LEER LO SIGUIENTE:
El cambio se debe notificar a un mensaje por medio de nuestras redes sociales (WhatsApp o Instagram) detallando tu número de orden y modelo para validar la existencia del producto, de no contar con el mismo, no se podrá realizar el cambio solicitado.
En caso de que el cambio sea autorizado mediante el correo enviado, la mercancía debe ser enviada sin haber sido usada con el empaque y etiquetas en su lugar, dentro de los días estipulados.
Los clientes tendrán que adquirir una guía con cualquier paquetería que deseen. Los costos de envío siempre corren por cuenta del cliente, a excepción por un error por parte de TopTech Store MX en el pedido solicitado por el cliente.
Cualquier artículo o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado por medio de nuestras redes sociales (WhatsApp o Instagram) dentro de las primeras 48 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales a partir del día en que se generó la orden. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.
POLÍTICAS DE GARANTÍA:
Los productos que cuentan con garantía por únicamente defectos de fábrica, son los siguientes:
AirPods
Smartwatch
Cargadores
Estos productos cuentan con garantía de 30 días naturales a partir del día de entrega al cliente, la garantía no será válida en caso de detectar: golpes, arañazos, abolladuras, humedad, o cualquier otro indicio de daño por parte del cliente o terceros. En caso de que sea un defecto de fábrica, el producto procede a cambio y deberá mandarse por medio de paquetería a la dirección acordada entre TopTech Store MX y el cliente para que la garantía sea válida (gastos de paquetería van por cuenta del cliente). Una vez se envíe el producto de vuelta al cliente, con el que se aplicó la garantía, este no contará con garantía válida ya que solo se aplica una vez por producto.
No aplica en promociones o productos con descuento.